MusiCall

Confidentialité

En vigueur au 18 septembre 2026.

Qui traite vos données

Nous ne collectons que ce qui sert à vous vendre et vous livrer nos produits. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et n’affichons aucune publicité.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Commandes : nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, articles et montants. Ils servent à traiter la commande, la livrer, la facturer et assurer le service après-vente (exécution du contrat). Les commandes et factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• « Me prévenir » : votre adresse e-mail et le produit qui vous intéresse, avec votre accord. Nous vous écrivons seulement à l’ouverture des précommandes de ce produit. Chaque e-mail contient un lien de désinscription ; l’adresse n’est plus utilisée dès que vous vous désinscrivez.
• Compte : votre adresse e-mail, la date de vos connexions et l’adresse IP des demandes de lien de connexion (pour bloquer les abus). Ils servent à vous donner accès à vos commandes (exécution du contrat). Les liens de connexion sont effacés au bout de 24 heures ; le compte est supprimé sur simple demande.
• Paiement : vos données de carte sont saisies chez notre prestataire de paiement Stancer, établissement agréé par l’ACPR. Nous ne les voyons jamais ; nous recevons seulement le résultat du paiement.
• Mesure d’audience : sans cookie, sur nos propres serveurs. Seuls sont transmis la page consultée et le site d’où vous venez ; le pays est déduit de l’adresse IP, qui n’est pas conservée. La mesure est désactivée si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track ».

Test de connexion

Quand vous lancez le test de connexion, notre serveur (hébergé chez OVHcloud) reçoit l’adresse publique de votre box, comme pour toute page web. Il s’en sert uniquement pour mesurer le chemin jusqu’à chez vous (délai, opérateur) et vous afficher le résultat, puis l’oublie. Nous conservons le résultat du test de façon anonyme, pour améliorer le test : la date, le type de connexion déclaré (box ou réseau mobile), le nom de l’opérateur, les délais mesurés et le verdict. Ni votre adresse, ni le nom de votre ligne, ni rien qui permette de vous identifier.

Cookies

Le site musicall.network ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Un seul cookie existe : « musicall_compte », posé uniquement quand vous vous connectez à votre compte, pour vous garder connecté 30 jours (ou jusqu’à « Se déconnecter »). Il est strictement nécessaire au service que vous demandez : aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Qui y a accès

Uniquement MusiCall, et, pour ce qui les concerne : notre hébergeur (IONOS), notre messagerie (OVHcloud), notre prestataire de paiement (Stancer) et le transporteur chargé de votre colis.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer (hors obligations légales de conservation), vous opposer à leur utilisation ou en demander la portabilité en nous écrivant par notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).